As habilidades emocionais, conhecidas como soft skills, desempenham um papel crucial na promoção da saúde mental tanto na vida pessoal quanto no ambiente de trabalho. Independentemente do cargo, características como empatia, comunicação não-violenta, resiliência e trabalho em equipe são essenciais para construir um clima organizacional saudável. É o que defende a especialista em desenvolvimento humano e criadora de uma série de livros sobre soft skills, Lucedile Antunes.
Uma pesquisa divulgada pela Infojobs em 2023 revelou que 86% dos funcionários considerariam mudar de emprego para preservar sua saúde mental. Além disso, dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) indicam que 86% dos brasileiros enfrentam algum transtorno mental, como ansiedade e depressão, ressaltando a importância do ambiente de trabalho na saúde mental dos colaboradores.
Para Lucedile, a chave para mudar esse cenário está na promoção e no desenvolvimento das habilidades emocionais em todos os níveis da organização. “O comportamento é fundamental para as interações humanas, e só podemos entender seu impacto quando refletimos sobre ele. Pensar em soft skills é reconhecer como os comportamentos moldam os ambientes e como todos nós interagimos com eles”, comenta. São oito as habilidades que a profissional identifica como necessárias para beneficiar o clima da organização.
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Criatividade
- Envolvimento e satisfação: Estimula o envolvimento e a satisfação no trabalho.
- Abordagem positiva aos problemas: Transforma desafios em oportunidades, reduzindo frustrações e estresse.
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Comunicação eficaz
- Redução de mal-entendidos: comunicação clara previne conflitos e reduz o estresse.
- Expressão de necessidades: facilita a expressão assertiva de necessidades e preocupações, contribuindo para a resolução de problemas antes que se tornem maiores.
Empatia
- Suporte emocional: fomenta um ambiente solidário onde colegas se compreendem e se apoiam.
- Reconhecimento de sinais de estresse: ajuda na identificação de dificuldades dos colegas, possibilitando apoio e encaminhamento para recursos necessários.
Trabalho em equipe
- Sentimento de pertencimento: fortalece o senso de comunidade, essencial para a saúde mental.
- Divisão de tarefas: equilibra a carga de trabalho, evitando sobrecarga em indivíduos específicos.
Resiliência
- Gerenciamento de estresse: ajuda na adaptação a contratempos e na recuperação emocional.
- Adaptação a mudanças: reduz a ansiedade diante da incerteza, facilitando a adaptação a novos desafios.
Inteligência emocional
- Autoconsciência: melhora a gestão do estresse e previne o esgotamento emocional.
- Gestão de relacionamentos: aprimora a qualidade das interações, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso.
Gestão de tempo
- Redução da sobrecarga: priorização eficiente de tarefas evita sobrecarga de trabalho.
- Balanceamento trabalho-vida: facilita um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
Resolução de conflitos
- Ambiente harmônico: Resolve conflitos de maneira construtiva, reduzindo estresse e ansiedade.
- Prevenção de problemas: Evita que desavenças pequenas se transformem em grandes problemas organizacionais.
Desenvolver essas soft skills não apenas melhora o desempenho no trabalho, mas também contribui para um ambiente mais saudável e justo, promovendo significativamente a saúde mental de todos os envolvidos, explica.
